MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM HOSPITAIS E GESTÃO DE RISCO
CURSO PRESENCIAL EM PORTUGAL
Promovido por Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA
CARGA HORÁRIA: 24 horas
DATA/HORÁRIO: 01/02 a 03/02/2018 – De 09:00 às 18:00 h
DOCENTE: Engº Antonio Jorge Dias Fernandes dos Santos. É educador na Coordenação de Educação do CBA. Formado em Engenharia Mecânica e pós graduado em Análise de Sistemas. Especialista em gestão de processos em unidades de saúde, envolvendo a qualidade e a segurança dos pacientes.
O LOCAL DA FORMAÇÃO
Rua da Estrela, 21 – 1200-668 Lisboa – Portugal- (Sede da SINASE)
INTRODUÇÃO
Os processos nas instituição de saúde são complexos e executados por diferentes categorias profissionais. Realizar o mapeamento dos principais processos numa instituição de saúde pode não ser uma tarefa fácil.
OBJETIVO
Introduzir conceitos de gestão de processos em hospitais, mapear os principais processos. Definir quais os processos de maior risco utilizando a ferramenta de Gestão de Risco de Análise do Modo de Falhas e Efeitos (FMEA).
PÚBLICO ALVO
Profissionais com formação de nível superior, nas áreas da saúde ou correlatas em administração e engenharia, nesses casos relacionados com gestão ou prática em serviços de saúde. Quanto mais multidisciplinares foram as turmas melhor será o rendimento
METODOLOGIA
Aula expositiva com apresentação de slides e interação com o público a partir de exercícios práticos
PREÇOS
O preço por participante é de 95,00 euros para o curso de “Mapeamento de processos em Hospitais e Gestão de Risco”
DÚVIDAS
As dúvidas poderão ser esclarecidas com Aurea Cristina Corrêa Samico, através do e-mail: secretaria.ensino@cbacred.org.br.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Mapeamento de processos em Hospitais e Gestão de Risco
– Mapeamento de processos em hospitais – Processos de maior risco
– Gestão de Riscos em Processos, utilização do FMEA –Failure Mode Effect Analysis
– Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos na área da Saúde
– Modos de Falhas
– Etapas do FMEA
– Análise de Riscos
– Exercícios Práticos, em grupo
SOBRE O CBA
O Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA) é associado no Brasil da Joint Commission International, líder mundial em certificação de organizações de saúde desde 1998. Sua missão é melhorar continuamente a qualidade e a segurança do cuidado aos pacientes e beneficiários dos sistemas e serviços de saúde, por meio de processos de acreditação e certificação internacionais, educação e ensino. Para tanto, conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e especializados em acreditação internacional.
Atua oferecendo projetos customizados para as instituições de saúde que visam conquistar a acreditação e certificação. Os projetos oferecidos são: acreditação para hospitais, acreditação para Centros de Cuidados de Atenção Primária, acreditação para Cuidados Ambulatoriais, acreditação para Cuidados Continuados, certificação de Programas de Cuidados Clínicos , acreditação de Operadoras de Planos de Saúde, cursos e desenvolvimento em Ensino e Pesquisa .
Compromissado com a melhoria contínua da qualidade e excelência dos serviços prestados, o CBA conquistou a certificação da ISQua e do INMETRO.
SOBRE OS PROCESSOS DE ACREDITAÇÃO
A acreditação de organizações de saúde, entre outros benefícios, comprovadamente:
- Melhora a confiança do público, como uma instituição que valoriza a qualidade e segurança dos cuidados aos pacientes;
- Envolve pacientes e famílias no processo de cuidados;
- Constrói uma cultura aberta, para aprender com os eventos adversos;
- Estimula a transparência;
- Estimula um ambiente de trabalho seguro e eficiente que contribui para a satisfação da equipe;
- Estabelece uma liderança colaborativa, que se esforça para estabelecer excelência na qualidade e segurança dos pacientes e de todos que frequentam o ambiente; e.
- Estimula e avalia a melhora contínua dos processos e resultados de cuidados clínicos.
